FlexIdent - comdirect bank erleichtert Girokontoeröffnung
Gemeinsam mit DHL entwickelte die comdirect bank eine neuartige Variante der erleichterten Legitimationsprüfung eines Neukunden.
Bei einer Girokontoeröffnung im Internet ist eine Identitätsprüfung des Antragstellers genau wie bei einer Eröffnung in der Filiale gesetzlich vorgeschrieben. Banken gehen dieser Pflicht nach, indem sie den Interessenten ein kostenloses PostIdent-Verfahren vorschreiben, bei dem die Legitimation (üblicherweise) in einer Filiale der Deutschen Post AG erfolgt. Die comdirect Bank geht jetzt einen Schritt weiter. Nun ist der Kunde am Zug. Er entscheidet, wann und wo die Legitimation stattfinden soll.
Gemeinsam mit Deutsche Post DHL entwickelte comdirect das sogenannte FlexIdent, bei dem die Antragsteller angeben, wann und wo sie sich ausweisen möchten. So ist es vollkommen unerheblich, ob sie sich zuhause befinden oder an einem anderen Ort in Deutschland die Legitimation durchführen wollen.
Der Kunde hat die Vorteile, dass ihm der Weg in eine Filiale der Deutschen Post erspart bleibt und er flexibel ist bezüglich Zeit und Ort der Identitätsfeststellung. Die Angaben über die gewünschte Legitimation erfolgt bereits im Rahmen des Antragsprozesses für das kostenlose Girokonto der comdirect bank. Neben der Adresse wird auch der gewünschte Termin (Datum und Uhrzeit) erfasst. Ein Mitarbeiter von DHL Express wird zum angegebenen Termin am vorgegebenen Ort die Legitimation vornehmen. Hierfür ist die Vorlage des Personalausweises oder des Reisepasses mit Meldebestätigung notwendig. Die Kontoeröffnungsunterlagen können dem Mitarbeiter direkt mitgegeben werden.
Als erste und bisher einzige Bank Deutschlands bietet die comdirect bank ein solch bequemes Verfahren zur Legitimationsprüfung. Sie geht damit einen weiteren Schritt auf den Kunden zu und baut das Fernabsatzgeschäft weiter aus.
Selbstverständlich bleibt die Legitimationsmöglichkeit in einer Filiale der Post weiterhin erhalten. Der Kunde hat die Qual der Wahl. Beide Varianten sind vollkommen kostenlos.
verfasst am 03.09.2010.
